Política de privacidad

01Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de los canales de contacto de Teknologico es:

No se ha designado delegado de protección de datos por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión relativa a protección de datos puede dirigirse a la dirección de correo indicada.

02Datos que tratamos y origen

Tratamos únicamente los datos que la persona interesada nos facilita o que se generan por su navegación:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono.
• Datos del formulario de solicitud de análisis: sector de actividad, necesidad planteada, aspectos que se desea mejorar y el contenido libre del mensaje.
• Datos de comunicaciones: contenido de los correos electrónicos, llamadas y mensajes de WhatsApp que intercambiemos, así como la fecha y hora de los mismos.
• Datos de citas: nombre, correo electrónico y franja horaria elegida cuando se reserva una reunión mediante la herramienta de agenda.
• Datos contractuales y de facturación en caso de contratación: datos fiscales, medio de pago y documentación asociada al servicio.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo y cookies, páginas visitadas e interacciones, en los términos de la Política de cookies.

El origen de los datos es siempre la propia persona interesada o, en su caso, la empresa a la que representa. No obtenemos datos de fuentes de acceso público ni de terceros distintos de los indicados. Los campos señalados como obligatorios en los formularios son imprescindibles para atender la solicitud; su no cumplimentación impide tramitarla.

03Finalidades y bases jurídicas

Cada tratamiento responde a una finalidad determinada y a una base jurídica concreta:

No se utilizan los datos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos. Cuando la base jurídica sea el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

04Plazos de conservación

• Consultas y solicitudes que no derivan en contratación: hasta doce meses desde el último contacto, salvo que la persona interesada solicite antes su supresión.
• Relación contractual: mientras dure la prestación del servicio y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas del contrato.
• Documentación fiscal y contable: los plazos legalmente exigidos, con carácter general seis años conforme al Código de Comercio y cuatro años conforme a la Ley General Tributaria.
• Suscripción a comunicaciones comerciales: hasta que se revoque el consentimiento o se solicite la baja.
• Datos de cookies y analítica: los plazos indicados en la Política de cookies.

Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o se bloquean adecuadamente, quedando a disposición exclusiva de jueces y tribunales, del Ministerio Fiscal o de las administraciones públicas competentes durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades.

05Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Sí accedemos a proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:

Además, pueden acceder a datos, en el marco de sus obligaciones profesionales, la asesoría fiscal y contable, las entidades bancarias y las administraciones públicas cuando exista una previsión legal que lo ampare.

06Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados pertenecen a grupos con matriz fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos, por lo que determinados tratamientos pueden implicar transferencias internacionales de datos.

Dichas transferencias se amparan en alguna de las garantías previstas en el capítulo V del RGPD: decisión de adecuación de la Comisión Europea —incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las entidades certificadas—, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o, en su caso, las medidas complementarias que resulten necesarias tras la correspondiente evaluación.

Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas y obtener copia de las mismas escribiendo a mauro@teknologico.net.

07Datos tratados por cuenta de nuestros clientes

Cuando desarrollamos sitios web, gestionamos campañas publicitarias o implantamos Agentes de IA para nuestros clientes, podemos acceder a datos personales de los usuarios o clientes de estos. En esos supuestos Teknologico actúa como encargado del tratamiento y el cliente mantiene la condición de responsable.

El tratamiento se realiza siguiendo exclusivamente sus instrucciones documentadas y en los términos del contrato de encargo suscrito conforme al artículo 28 del RGPD, con obligación de confidencialidad, medidas de seguridad adecuadas y devolución o supresión de los datos a la finalización del servicio.

08Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

En este sitio web no se encuentra activo ningún agente conversacional ni chatbot que trate datos de las personas que lo visitan. Los Agentes de IA que desarrollamos se implantan en los sistemas y canales de nuestros clientes, en los términos del apartado anterior.

En nuestra actividad interna podemos apoyarnos en herramientas de inteligencia artificial y automatización para redactar propuestas, clasificar solicitudes o preparar respuestas. Estas herramientas no adoptan decisiones que produzcan efectos jurídicos ni afecten significativamente a las personas interesadas: toda decisión relevante se revisa y adopta por una persona.

No se elaboran perfiles con efectos jurídicos ni se realizan tratamientos que respondan al artículo 22 del RGPD. Los datos facilitados no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.

09Derechos de las personas interesadas

El RGPD y la LOPDGDD reconocen los siguientes derechos, que pueden ejercerse de forma gratuita:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
• Limitación del tratamiento: solicitar que los datos se conserven pero no se traten, en los supuestos legalmente previstos.
• Oposición: oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo, incluida la mercadotecnia directa.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre el tratamiento ya realizado.

Para ejercer estos derechos basta con enviar una solicitud a mauro@teknologico.net o por correo postal a Pasaje Pezuela 4, Bajo 4A, 29010 Málaga, indicando el derecho que se ejercita y adjuntando copia de un documento que acredite la identidad. La solicitud se resuelve en el plazo de un mes, ampliable en dos meses adicionales cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifique.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), sin perjuicio de dirigirse previamente a nosotros.

10Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD: cifrado de las comunicaciones mediante certificado TLS, control de accesos con autenticación reforzada, copias de seguridad periódicas, actualización del software y limitación del acceso a los datos al personal estrictamente necesario.

En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales que suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas afectadas, se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas y, cuando el riesgo sea alto, a las personas interesadas.

11Menores de edad

Los servicios de Teknologico se dirigen exclusivamente a profesionales y empresas. No se recogen de forma consciente datos de menores de catorce años. Si se detecta que se han facilitado datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerza su patria potestad o tutela, se procederá a su supresión inmediata.

12Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros, incluidas cookies analíticas y publicitarias que solo se instalan tras obtener el consentimiento del usuario a través del banner correspondiente. El detalle de cada cookie, su finalidad, su titular y su plazo de conservación, así como el modo de modificar o revocar el consentimiento, se recogen en la Política de cookies.

13Cambios en esta política

Esta política podrá modificarse para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, a los criterios de la Agencia Española de Protección de Datos o a cambios en los servicios prestados. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.

Cuando los cambios afecten de forma sustancial al tratamiento de sus datos, se le informará por los medios de contacto disponibles antes de que resulten aplicables.